其实很多的广告主都会面临这样的局面,大把的广告费砸下去了,也吸引来了很多的流量用户,但是最后留下的没几个,更别说最后实际消费的用户有多少了。

这种局面是在是太尴尬了:说成功吧,最后也没创造多少利润,跟砸下去的广告费相比,实在是亏得不成样子;可是说失败吧,也确实获得了很大的曝光量,也引入了非常多的流量用户。但是总要为这种类型的投放做一个最终判断,两相权衡,必然是失败的吧,归根结底就是无法创造收益。

对于流量主来说,为什么留存率指标如此重要-赋能集团

能够留下来的客户寥寥无几,而这部分客户中也有用过几次就流失掉的,而留下来的这部分,就是此次广告投放最后的希望——留存用户。留存用户除去新增用户就是留存率。而企业衡量广告投放效果的其中一个指标就是留存率。为什么留存率这么重要呢,接下来就听赋能给你细细解答。

1.留存率决定产品商业价值高低

用户不会产生二次登录就是访问用户,留存用户是指在初次访问后后续产生了登录行为,留存率低的产品可能用户在使用几次后就再也不会打开这个产品,也就以为着这个产品并没有满足用户的部分需求,或者说是没有戳中用户的需求点。

互联网产品肯定不是一上来就能获得收入的,前期肯定是赔本赚吆喝的存在,提供功能服务使用户满意他们才会愿意为此买单,只登陆一次就能付钱的用户打着灯笼都不好找。因此,愿意留存下来的用户肯定是认可产品某一方面的功能,换一个说法就可这个产品具有一定的商业价值。

留存率低的产品,如果不去有针对性的做出改进,哪怕拉进来再多的客户,也会像漏水的桶一样,白做无用功。别的企业在投放时只会浪费一半的广告费,而留存率低的企业浪费的就是百分之八十及以上的费用。

这就需要开发团队具有一定的前瞻思维,不能只关注用户的新增量,更多的应该关注留存率。如何提高留存率,才是最应该思考的问题。

2.新老用户运营成本

通过观察别的团队的案例也能得出这样的结论:激活一位老用户所花费的成本是远远低于获取一位新用户的。

可以这么想,这些沉默客户,在某一些方面是认可产品的,不然也不会留存下来多次使用该产品。而新用户是需要更多的人力财力去获取,尤其是现在的互联网市场,仍旧处于流量为王的时代,每一个开发者都希望获取更多的流量,尤其是同质化的产品,彼此之间的流量厮杀可谓是愈发激烈,价高者得的说法永不过时。

3.留存率是企业生存的杀手锏

现在市场上同质化产品越来越多,就连那些头部企业都无法保证用户只会选择他们,因此,对于处于下游的中小型APP来说,不仅要跟其他的中小型APP竞争,还要躲过头部APP的攻势,而决定赢家的最好证明就是谁投入最少的成本产出最大的利益。

就好比于大家同时拉新了100个用户,A产品留下了10个人,B产品留下了7个人,在采取同样策略、投入相同成本的情况下,A产品获得更多留存用户的概率肯定是比B产品高的,而留存用户更多的企业,做好摊销,花费的成本也肯定是更低的。

刚才只是做了一个简单的例子,换算到真正的市场竞争上,这个数据就非常的惊人了。就像以前在高中,老师就常常说,高考多考1分,就能和10000个人拉开差距。对于公司来说,多留下一个活跃用户,也会和无数的同质公司拉开差距。

而且,从转化的角度来看,当用户留存时间逐渐增加,可以创造收益的机会也就变多了,具体的还是要取决于产品的业务模式。比如内容付费平台,根据用户留存产生的浏览数据,可以给他推送一些他非常感兴趣的付费内容,来扩大他消费的几率。另外也可以选择向他投放广告,也能产生一定的变现收入。

因此,留存率的提高,对于产品持续经营有着非常重要的意义。